Retourbeleid

Retourbeleid van AMICE

Welkom bij AMICE! We zijn toegewijd aan het bieden van hoogwaardige producten en een uitstekende service aan al onze klanten. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop een product niet aan uw verwachtingen voldoet of dat u simpelweg van gedachten verandert. Daarom hebben we ons retourbeleid ontworpen om ervoor te zorgen dat uw retourervaring moeiteloos en bevredigend is.

1. Retourvoorwaarden:

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Het product moet in nieuwe, ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te worden ingediend.
  • Bewaar uw originele aankoopbewijs of orderbevestiging als bewijs van aankoop.

2. Hoe een retourzending aanvragen:

Het retourproces bij AMICE is eenvoudig en snel. Volg deze stappen om een retourzending aan te vragen:

  • Neem contact op met onze klantenservice via om uw retourzending aan te melden. Zorg ervoor dat u uw ordernummer en de reden voor retournering vermeldt.
  • Ons klantenservice team zal u voorzien van verdere instructies met betrekking tot het retourneren van uw product(en).

3. Terugbetalingen:

Zodra we uw geretourneerde product(en) hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de terugbetaling. Houd er rekening mee dat:

  • Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die werd gebruikt bij de aankoop.
  • Verzendkosten worden niet vergoed, behalve in gevallen waarin het geretourneerde product defect is aangekomen bij de levering. 

4. Omruilen:

Indien u een product wilt omruilen voor een andere maat, kleur of artikel, volg dan gewoon het retourproces zoals hierboven beschreven en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel op onze website.

5. Defecte of beschadigde producten:

In het zeldzame geval dat u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het probleem snel en naar uw tevredenheid op te lossen.

6. Contactgegevens:

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid of wilt u meer informatie? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via:

Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.

Bij AMICE streven we naar uw volledige tevredenheid en streven we ernaar om uw winkelervaring zo positief mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in ons merk. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn!